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    醫院人事管理中人力資源系統的應用

    時間:2019-10-25 13:03:18 編輯:凈溪查重

    摘 要: 文章具體分析了2016年8月上線的江蘇省衛生計生人力資源管理系統在公立三甲醫院的推進應用, 圍繞該系統運用在醫院人事管理中的優勢、實際操作中的應用與遇到的問題加以分析。結合該院實際推進進程中如何善加利用該系統服務于醫院人事管理、如何克服該系統推進進程中的問題、如何把該系統更好地做好做實以及信息保護各方面詳細展開論述。

      

      關鍵詞: 江蘇省衛生計生人力資源管理系統; 公立醫院; 人事管理;

      



     

      Abstract:  This article specifically analyzed the promotion of the application of the Jiangsu provincial health and family planning human resource management system in public hospitals in August 2016, and analyzed the advantages of the system in the personnel management of hospitals, the application in practical operation, and the problems encountered. In combination with the actual progress of the hospital, how to make good use of the system to serve the personnel management of the hospital, how to overcome the problems in the process of the system's advancement, how to do a better job of the system and information protection in detail to discuss.

      

      Keyword:  Jiangsu Provincial Health and Family Planning Human Resource Management System; Public Hospitals; Personnel Management;

      

      加強醫院人力資源信息管理, 對于促進整體醫療行業的發展、控制成本、提高效率、合理配置資源等均十分關鍵[1].建立動態更新、全面反映全省衛生計生系統隊伍狀況的人力資源數據庫, 是開展衛生計生各項管理和服務工作的基礎。按照江蘇省《關于做好全省衛生計生人力資源和家庭醫生服務資源管理系統應用工作的通知》 (蘇衛規劃[2016]22號) 文件統一部署, 該院在2016年8月全面推進江蘇省衛生計生人力資源管理系統 (以下簡稱人力資源系統) 應用工作。筆者作為該院人力資源系統管理員, 結合所遇到的問題, 談談該系統在醫院人事管理中的運用。

      

      1、 人力資源系統在醫院人事管理中運用的優勢

      

      1.1、 覆蓋廣, 內容全, 很大程度上相當于電子人事檔案

      

      醫院人事檔案工作是醫院人事管理的重要組成部分, 為醫院領導決策準確提供各類人才信息和用人依據, 是醫院人才開發的重要資源, 是醫院發展中不可替代的關鍵作用[2].該院是三級甲等綜合性中醫醫院, 現有職工1 321人?,F階段該院的人事檔案管理信息化程度不高, 還停留在比較原始的紙質檔案階段。個人的紙質材料收進檔案盒, 按姓氏部首分類放在檔案室檔案柜架子上。查閱信息需要人事科員進入檔案室, 找到姓氏所在檔案柜, 找出對應檔案盒, 依靠手工翻閱紙質檔案資料, 工作量大、速度慢、效率低。由于該院檔案數量眾多, 手工翻閱速度慢, 遇到同名同姓人員還要打開檔案盒核對個人信息才能確認, 造成重復勞動。

      

      人力資源系統已將《國家衛生計生統計網絡直報系統》“人力基本信息調查表”所采集的全省56萬多衛技人員信息全部導入, 并與衛生專業技術資格評審和醫師、護士、鄉村醫生執業注冊管理信息進行整合, 形成了該省衛生計生人力資源系統基礎數據庫。人力資源系統中每一個人的信息包括了基本信息、工作信息、執業信息、背景信息、教育經歷、工作經歷、職稱信息、科教信息、獎勵經歷、科教經歷、年度考核十一項內容, 在很大程度上相當于電子檔案, 絕大部分關鍵信息系統里可查, 其他信息必要時才需要去檔案室翻閱檔案, 使得人事信息的檢索速度提高、查找操作變得方便, 大大提高了工作效率。

      

      1.2、 動態的、不斷更新的系統內容, 彌補傳統紙質檔案更新的滯后性

      

      醫院的人事檔案管理應當與時俱進[3].該院的人事檔案更新頻率較低, 由于歷史原因, 部分職工檔案內資料不全。人事科無法及時全面掌握全院人員學歷職稱上的動態變化。而人力資源系統由于是個人維護的, 學歷更新、職稱更新、工作經歷、培訓進修經歷、科教論文課題信息、獎勵信息等信息的及時更新, 彌補了人事檔案管理中的滯后性。另外手機號碼作為個人啟用系統帳戶必填項, 及時更新的手機號碼方便了人事管理中的聯系, 解決了員工換手機號碼不向人事科報備的問題。

      

      1.3、 系統提高了衛生高級職稱評審的效率

      

      醫院人事管理中的一項重要工作就是職稱管理。2017年江蘇省組織開展的衛生高級職稱評審業務對人力資源信息的需求, 都以人力資源系統為依據, 直接共享調取, 不再重復采集。其中醫護人員“執業資格”“執業注冊”“專業技術職稱”項, 由系統通過執業注冊、職稱評審相關系統直接讀取, 人力資源系統不支持自行修改, 以保障信息的一致性、權威性。此舉順應當前信息化水平不斷推進的發展形勢, 簡化了往年大量評審材料裝訂成冊的手續, 實現了無紙化, 大大提高了評審效率, 符合電子化潮流。

      

      2、 人力資源系統在實際操作中遇到的問題

      

      2.1、 部分人員不填系統

      

      在該院全面推進人力資源系統進程中, 仍有一百多人未啟用帳戶。集中在以下兩類人員:一類為不晉升職稱人員, 主要集中在工勤崗位和導醫群體。這部分人員思想不重視, 認為無需晉升職稱, 填不填都無所謂, 嫌麻煩而選擇不填。另一類為高級職稱人員, 目前已有正高或副高職稱人員。尤其是部分職稱已經是正高級別人員, 認為已經到達最高職稱, 無需晉升, 放棄填系統。部分年齡偏大的副高職稱人員, 認為退休前晉升正高職稱無望而放棄填系統。部分年齡偏大人員因計算機水平有限, 不會操作人力資源系統而放棄填系統。

      

      2.2、 系統信息填寫不完整, 內容不規范

      

      系統信息填寫不完整, 集中表現在只填寫基本信息和學歷信息, 科教獎勵等其他信息則不填寫。內容不規范集中表現在照片上傳問題多。系統要求所填學歷信息、職稱信息、科教獎勵信息等均要上傳證書照片以進行佐證。照片問題集中在以下幾點: (1) 證書掃描件占比少, 絕大多數為手機拍照。因手機像素問題而呈現的照片質量良莠不齊。部分照片模糊, 難以辨認證書字跡。 (2) 照片不完整呈現證書內容, 存在缺字缺頁現象。 (3) 證書照片過小, 或旁邊有雜物, 不規范。

      

      2.3、 執業信息錯誤, 單位管理員權限不能修改

      

      系統為保障信息的一致性、權威性而直接對接的執業信息數據存在個別錯誤, 單位管理員權限無法修改, 系統申訴后沒有得到及時處理。此項錯誤也反映出對接數據庫的問題, 原對接系統內數據存在錯誤。因為是新系統, 功能也在不斷的完善, 相信后期此類問題能得到妥善的解決。

      

      3、 善加利用人力資源系統服務于醫院人事管理

      

      3.1、 加強系統管理, 完善系統信息

      

      該院積極推進系統, 在院內論壇上傳填寫要求、填寫須知、填寫常見問題解答。利用周會通知全院各科主任布置該科室人員填寫。在人力資源系統已應用在高級職稱評審的大背景下, 全院對系統的重視度加深, 系統填寫率完整率得到進一步提高。在每個科室培養一名系統操作熟練的年輕人員為該科室人力資源系統的操作顧問, 協助不能夠獨立完成的人員填寫上傳資料, 以點帶面, 實現人力資源系統的全覆蓋性完整性。

      

      3.2、 提高照片質量, 提升系統電子檔案能力

      

      信息化時代, 通過將原件證書掃描成電子件, 隨時隨地在有網絡的地方登陸系統, 就能將所需要的電子照片下載打印, 解決了需要的時候材料不帶在身邊的難題。高質量的打印件需要高質量的照片, 為解決科室或家庭掃描機不普及的問題, 可以在智能手機普及的當下, 推薦手機安裝“掃描全能王”等掃描軟件, 將材料掃描成清晰的掃描件, 方便操作, 隨時隨地掃描上傳各種證書材料??剖覂戎灰幸粌膳_手機安裝了掃描軟件, 就可以實現整個科室的幫傳資料, 以科室為單位推進全院系統照片質量整體提升。

      

      3.3、 利用好系統, 動態更新人事檔案

      

      個人維護提交的信息, 需經系統管理員審核、修改、確認。系統管理員把好審核關, 系統填報內容真實可靠, 這是系統能充當電子檔案的關鍵。以人力資源系統促進醫院的人事檔案工作。將系統里個人更新的材料及時補充到紙質人事檔案, 學歷職稱等證書掃描照片下載打印后留存紙質人事檔案, 電話號碼、學歷職稱及時更新到全院名冊。要將人力資源系統常態管理、長效工作, 形成電子檔案促進紙質人事檔案管理的長效工作機制。實現了動態的人事檔案管理, 就能及時根據數據庫中信息的變化而對數據進行不同的匯總篩選, 這將為醫院的管理和決策提供系統、快捷、準確的人事信息支持, 也是醫院信息化、現代化、科學化、簡約化管理的重要體現。

      

      另外要特別注意系統管理員賬號的密碼保護問題, 目前醫院系統管理員賬號和密碼只有人事科長與系統管理員兩人知曉, 有效防止管理員權限外泄導致的人事信息泄漏事件。

      

      4、 結語

      

      江蘇省衛生計生人力資源管理系統才上線一年多的時間, 還處在不斷完善的過程中, 更多功能還在不斷開發, 未來可期。把人力資源系統應用到醫院人事管理工作中, 更好地為醫院領導科學決策和各項工作的開展及時提供準確數據和信息。

      

      參考文獻:

      

      [1]黃清, 何仲廉, 鐘俊學, 等。醫院人力資源信息管理系統建設的實踐與體會[J].現代醫院管理, 2015 (1) :72-74.

      [2]何云平。醫院人事管理工作的新思考[J].浙江檔案, 2003 (2) :29.

      [3]農克平。醫務人事檔案管理存在問題與思考[J].醫學動物防制, 2008 (5) :27.


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